認識和把握系統的基本特征，改變我們的思維方式，是科學有效地管理、改善系統運行的品質、更好地服務于各項管理工作酌前提。系統的基本特征包括：

    (1)集合性。系統的集合性表現為系統的整體功能，即系統內許許多多單元要素功能的集合，不是簡單的1+1＝2，而是整體的功能要大于所有單元要素功能的總和，即1+1>2。因此，系統集合性表現出的整體功能是一個新質，是系統所有單元要素相互作用和協同一致的結果。例如，1998年中國石化實施戰略重組后，成為上下游一體化的能源公司，不是簡單的資產劃分利組織合并，而是體制機制的系統整合，經過不斷地提升各管理單元要素的功能，改善和提高了企業的整體競爭力。

    (2)相關性。系統內的各單元要素是相互作用、相互聯系、相互制約的。如果系統內任何一個單元要素發生量變或質變，那么在這個過程中的其他對應單元要素也要相應的變化和調整，以確保系統整體的最佳優化。例如，中國石化從戰略管理的高度確立了3B管理標準，那么原來各板塊企業的各自表述、各自實踐的管理經驗就必須調整提引，局部服從整體，細化各自的實施標消，提升各自的管理功能，從而實現系統整體功能的最優化。

    (3)目的性。人心齊、泰山移，系統內的各個單元要素是為了實現某一目的或完成某一任務而集合在一起的整體。尤其是人工系統的目的性非常主動，而且因為各單元要素在系統中的結構功能，系統的目的性往往表現為“目的樹”型態。例如，企業現代化管理中采用的目標管理技術，就是在企業總體目標的指導和協調下，層層分解責任目標，縱向到底、橫向到邊，相互影響又相互制約，實現資源的優化配置，達到預期的目的。

    (4)層次性。系統的層次性是指系統結構功能的單元要素等級次序排列及其進化的性質。強調整體功能是系統的主要特征，但在運用系統的思想和方法解決具體問題時．把握系統的層次性就把握了系統思想與方法的精髓。換句話講，從系統的較高層次分析可以看到系統的全貌，而從系統的較低層次分析可以看到的是系統每一部分的細節。用系統層次性的觀點分析“細節決定成敗”，就是要證明系統層次量變到質變的進化過程如果得不到重視，系統1+1>2的整體功能就會受到影響。例如，企業管理一般可以分為三個層次，即決策層、管理層、執行層。如果執行層的執行力不到位且問題得不到解決，必然影響企業目標的實現e

    (5)環境適應性。系統的環境是指與系統有關的所有外部事物。任何一個系統都有生命周期，都必須置身于具體的環境之卞，與環境進行物質、能量、信息的交換，相互影響、相互制約，實現環境友好、和諧相處，確保系統的相對穩定和進化所需的資源。因此，不能適應環境變化的系統是沒有生命力的。例如，3B管理作為中國石化生產現場運營管理特有的實戰模式和看家本領，幾十年來，無論企業內外部環境如何變化都能作為“永恒的主題”，一個重要的原因就是它的環境適應性，能吐故納新，達到能量守恒。