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管理者如何從動態中尋求最優決策方案


 

美國堪薩斯大學管理學院教授游伯龍認為,決策有4個基本要素,它們是:方案集(對決策問題提出一組可行性方案)、準則集(對決策問題的實施制訂一組標準或準則)、預期感認值或“出象”  (指每個可行性方案,從準備的角度,來預測其可能出現的現象、結果或數值)、喜好結構(決策者對所有可能的出象的偏愛選擇)。我國有的學者則認為,任何決策系統都必須由5個基本要素構成它們是,決策者、決策對象、信息、決策觀念與方法、決策結果。征整個決策過程中,無論是“四要素”還是“五要素”,它們之間,都呈現出一種既相互協調又相互制約的復雜關系。任何一個要素,都經常處于動態之中。各種復雜的決策因素的聯系和影響,決定了決策行為不存在一成不變的固定模式,也不可能一勞永逸,“—次定終身”。它必須適應主客觀各種要素發展變化的需要

 

適時修正和調整原來的決策方案。為了確保決策行為的準確無誤,這就要求領導者的決策思維,應該經常隨著變化了的客現實際,快速應變,盡力在動態中尋求最優解,切忌“一條道走到黑”。

 

這種在動態中隨機應變,盡力尋求最優解的決策思維,是一種靈活多變的創新忍維,它是每個領導者必須學會運用的又一種主要的思維方式。用一句話來概括創新思維的特點,就是:周密考慮決策者要素的發展趨勢及其相互關系,靈活巧妙地指導決策行為。

 

作者將這種快速應變的創新思維,形象地比作打乒乓球。每一次接球,球的位置、轉速、轉向、力量雙方運動員的體力、精力、心理狀態,  都在發生變化。將球擊出之后,擊球者就得趕快調整自己的位置、視角、姿勢、精神狀態。做好接每二次球的準備。如此一次次地將球擊過去,直至獲取整場比賽的最后結果(贏或輸)。決策行為也是如此,每做一次決策,就好比將乒乓球擊出一次(當然遠比擊球復雜)。不僅對每一次決策行為,領導者都應該根據情況的變化,隨機應變,進行快速調整,而且對隨之而來的連續決策即第二決策、第三決策、第四次策……也應該根據主客觀因素的發展變化,及時做必要的修正和調整。唯有在這種快速應變的創新思維指導下,領導有才有可能在動態中尋求到最優解。

 

從動態中尋求最優解,通常應注意以下幾點:

 

(1)在事物的發展過程中,動是絕對的,靜則是相對的。任何事物,盡管它經常處于動態變化之中,但在某個瞬間,勢必處于相對穩定狀態。這時候,正是領導者適時捕捉戰機,做出有效決策的最佳時機。精明的領導者,應該善于從動中取靜,從變化中尋找穩定,  然后當機立斷,一舉解決問題。

 

(2)即使領導者必須對正處于動態中的事物做出決策,也應該盡量選擇事物正處于有規則變化狀態時下手。道理很簡單:唯有有規則變化的事物,其發展趨勢才是可預測的;反之,則是難以預測的。而準確預測事物的末來發展趨勢,則是進行科學決策的首要前提。

 

(3)在多數情況下,決策的若干個基本要素,不可能全都“同時”處于劇烈變化之中,而只可能在某“一”時間段里,有某一二個基本要素發生明顯變化。為此,領導者在進行決策時,只須將主要精力放在正處于變化之中的某一二個基本要素身上,預測其發展趨勢,算出決策的提前量,就能獲得最優解。

 

(4)不少領導者易犯的一個通病是:只注意決策對象的變化,而忽視了決策主體(本身)的變化。要知道,領導個體和領導群體在立場上、觀念上、心理上、感情上、人際關系上、決策方法上以從其他方面所發生的一切變化,都有可能從根本上改變決策思維軌跡,導致做出截然不同的行為訣策。為此,精明的領導者在進行決策之前,總是既注意觀察決策客體的發展變化,又重視分析決策主體的微妙變化。唯有將兩方面的變量放到一起,加以綜合分析,從中測出可靠的參考數據,才能下決心做出最后決斷。

 

(5)在動態中尋求最優解,就好象導彈打飛機,決策者的思維軌跡必須隨著決策對象的運動軌跡進行適當的修正和調整。雙方都處于復雜的變化之中。當前者的分析判斷和后者的發展趁勢完全吻合時,“導彈”就擊中了“飛機”,領導者做出的終端決策,就獲得了最佳決策效果。在這個過程中,如何獲得淮確的信息,確保信息傳遞的暢通無阻,就顯得尤為重要。有時候,做出一個正確的決策并不難,難的是如何獲得客觀反映事物發展變化的準確情報。情明的領導者,都懂得如何把功夫下在收集信息上。

 

(6)在動態中進行決策,領導者易犯的另一個思維錯誤,就是出于各種誘因(諸如對因果關系發生“誤診”、思維邏輯上發生“混亂”等等),顛倒了連續決策的順序,先考慮第二決策,再考慮第一決策。其結果,往往導致整個決策行為的紊亂,甚至完全失敗。此類例子,在現實生活中不勝枚舉。例如,某企業領導尚未摸清某一新產品在未來市場上的行情,也沒有正式決定是否上這項新產品(以上屆于第一決策),就忙于向上級領導申請貸款,并同港商洽談增購新設備(以上屆于第二決策),企圖根據上級領導的意向和沿商的供貨情況,來決定是否上這項新產品。這樣考慮問題,顯然是對事物之間的因果關系發生了“誤診”,完全顛倒了思維程序和決策程序。當第一決策中的關鍵因素—市場行情,一旦不利于上該項新產品隊該企業領導勢必陷入進退兩難的尷尬境地。

 

(7)也有時候,決策的若干個基本要素,同時都處于動態之中。領導者要想尋求到最優解,最好將主要精力放在對決策行為影響最大,運動變化最明顯的那個主要要素上。只要能夠準確把握這個主要要素的變化規以同時適當兼顧其他諸要素,一般就能找到解決問題的最佳途徑。

總之,在動態中尋求最優解,是一種快速應變的復雜的創新思維。在決策過程中,領導者的決策思維,必須充分考慮到決策的各個越本要素的發展趨勢和變化狀況,準確把握事物的運動規律,隨機應變,盡力去尋求最佳決策方案。具體表現在決策行為上,則和創新思維有所不同,它可以以“變”應變,也可以以“不變”應萬變。有時候,變,是一種動態選擇;也有時候,不變,也是一種動態選擇(否定之否定,變之變)。究竟采取哪一種決策對策,就全憑領導者對事物的變化進行臨場判斷了。

分類:管理資訊
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