目標(biāo)的執(zhí)行是靠人來(lái)完成的,對(duì)目標(biāo)執(zhí)行效果的評(píng)價(jià)就是對(duì)目標(biāo)執(zhí)行人的考評(píng),反過(guò)來(lái)說(shuō),對(duì)目標(biāo)執(zhí)行人員的考評(píng),其實(shí)就是根據(jù)目標(biāo)執(zhí)行人員的業(yè)績(jī)來(lái)衡量的。在一定的程度上,兩者是密切相關(guān)的。因此,在進(jìn)行目標(biāo)評(píng)價(jià)時(shí),將業(yè)績(jī)與人事考評(píng)結(jié)合起來(lái)也就是順理成章的事了。
在這里,我們還要強(qiáng)調(diào)的是,以業(yè)績(jī)作為評(píng)價(jià)目標(biāo)及目標(biāo)執(zhí)行人的方式,其實(shí)是有效保護(hù)目標(biāo)執(zhí)行人利益的強(qiáng)有力手段。因?yàn)闃I(yè)績(jī)是能夠用事實(shí)來(lái)講話的一個(gè)絕對(duì)評(píng)價(jià)指標(biāo),在業(yè)績(jī)面前人人平等,其他因素對(duì)其干擾很小,員工可以公平地競(jìng)爭(zhēng)。除了業(yè)績(jī),采用其他任何—種含糊不清的標(biāo)準(zhǔn)來(lái)評(píng)價(jià)員工時(shí),往往會(huì)加入—些元素,致使員工不安、猜測(cè)和疑心。不僅能夠使工作環(huán)境透明化,而且還能使員工的活力倍增。
運(yùn)用以員工特性為中心進(jìn)行考評(píng),是目前很多企業(yè)人事考評(píng)中普遍存在的現(xiàn)象。所謂員工特性是指:?jiǎn)T工的創(chuàng)造性、協(xié)調(diào)性、責(zé)任性、積極性、主動(dòng)性、判斷力、策劃能力和執(zhí)行力等等。這些項(xiàng)目的數(shù)量通常少則5個(gè),多則10個(gè),甚至多達(dá)二三十個(gè)的情形。“員工自己如何做,管理者就如何認(rèn)為”,是以員工特性為中心的考評(píng)方式的重要特征。因?yàn)檫@種考評(píng)方式的主觀性較強(qiáng),較易受到人為因素的影響,因此其安全性能比較低。
同時(shí),在進(jìn)行人事考評(píng)時(shí),應(yīng)該將考評(píng)結(jié)果子以公示。至少要告知其本人,讓本人心里清楚,我們將這個(gè)過(guò)程叫做人事信息的反饋過(guò)程。正是因?yàn)橛辛?/span>信息反饋,員工才能夠充分了解企業(yè)的想法和上級(jí)的價(jià)值觀,才能夠反省自己的不足,取得進(jìn)步。而特性考核是無(wú)法做到這一點(diǎn)的。
在將業(yè)績(jī)?cè)u(píng)價(jià)與人事考評(píng)結(jié)合起來(lái)后,我們改進(jìn)了以前的人事考評(píng)系統(tǒng),并制作了新的人事系統(tǒng)。如何對(duì)員工進(jìn)行有效評(píng)價(jià)問(wèn)題,一直困擾著整個(gè)工商企業(yè)界。而這種新納人事系統(tǒng),將業(yè)績(jī)與人事考評(píng)結(jié)合起來(lái)后,為解決這一問(wèn)題開(kāi)辟了一條光明大道。