有人發現,在宇畝中,存在一種十分奇持的比率現象,諸如:空氣中的氮與氧的比率為78:22;人體中的水與其他物質的比率也是78:22;正方形的面積為l00時,其內切圓的面積與所余面積的比率為78.5:21.5;…“人們將這種奇特的比率現象,稱之為“宇宙大法則”。
有趣的的,這種奇特的比率現象,在人類的生產活動和社會活動中,也令人不可思議地大量存在。一些管理學家,將這種奇特的比率(宇宙大法則),稱之為“二八率”。例如:
——在商品流通領域,大約20%的人,在花大約80%的錢,大約80%的人,在花大約20%的錢;
——在社會分配領域,大約30%的人,擁有大約80%的社會財富,大約80%的人,擁有大約20%的社會財富;
——在生產活動領域,大約20%的骨干,在干大約80%的活,大約80%的非骨干,在干大約20%的活;
——在人力資源領域,大約80%的人,在各方面平平常常,并無特殊技能,大約20%的人,在某一二方面具有可取的特長;
一—在電話溝通領域,大約80%的電話,是來自20%發話人;
—一在文化生活領域,大約80%的看報時間, 是花在20%的版面上,大約80%的看電視時間,是花在20%的節目上。
根據上述奇特的比率現象,意大利經濟學家維弗列度·帕瑞圖曾提出“重要的少數和瑣碎的多數—20/80原理”.它的大意是:在任何特定的群體中,重要的因子通常只占少數,而不重要的因子則占多數,因此,只要控制重要的少數就能控制全局。反映在數量上,就叫“20/80原理”,即80%的價值來自20%的因子,其余20%的價值來自80%的因子。
“20/80%原理”在現代管理領域應用很廣。如倉庫貨物管理的“ABC分類法”。將存貨分三類,A是“重要的少數”,存貨少而價值高。此類備受重視且享有最佳的存貨管理,包括最完整的記錄、最小心的保管等。C類是“瑣碎的多數”,量多而價低,如文件夾、書釘、紙袋、信封等。這類貨簡立不需要存貨管理,因為如施以精密管理,則所花費用會超過物品本身的價值。當門市幾乎脫銷時,才設法加以補充。B類則指介乎A、C之間的貨物。
再如某鐘表公司總經理發覺法公司所生產的眾多鐘表類型中,約有1/3鐘表類型的銷售額只占銷售額曲4%,遂決定停止生產這部分鐘表,其后半年內該公司的利潤即遞增。
從上述事例中,各級領導者可以明白一條十分簡單但有時又容易被人忽視的真理:在現代管理活動中,切忌平均使用你的寶貴時間和精力,而是應該集中你的主要時間和精力(最好不少于80%)去抓住那些對全局和整體具有至關重要作用的關鍵環節(人和事)!
具體說來,遵照宇宙大法則所顯示的二八率,作為一個精明的領導者,應該做到以下幾點:
(1)用自己80%的時間和精力,去有效控制約占20%的骨干下屬,而只用自己20%的時間和精力,去間接控制約占80%的一般下屬。
(2)將80%的智力投資,優先用于約占20%的骨干下屬的知識更新和智力開發,同時將20%智力投資,適當用于約占80%的一般下屬的普及教育和崗位培訓。
(3)設法使約占20%的骨干下屬,享受較優厚的物質生活待遇,使他們在經濟上先富起來,同時也不應忽視約占80%的一般下屬,應使他們的物質生活,隨著生產力的發展逐年得到改善。
(4)充分信賴和大膽重用約占20%的件千下屬,將最重要、最艱巨的工作重擔壓在他們身上,把他們放在各級管理層的關鍵崗位上,充分發揮他們的交導作用,同時也要注意調動約80%的一股下屬的積極性,教育他們甘于服從約占20%的骨干下屬的統御和管轄。
(5)根據管理活動的需要和事態的發展,隨時淘汰逐漸“蛻變”的骨干下屬,并及時補充新“躍升”的一般下屬,使約占20%的骨干下屬,和約80%的一般下屬,能在動態變化中基本保持—個常量,從而確保管理活動能在科學的基礎上高水平地進行下去。
一條有趣的“宇宙大法則”,給領導者帶來的有益啟迪,是深遠的,無窮的。